Política de Privacidad

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Políticas de seguridad

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En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 horas, por su propia seguridad, su solicitud de compra efectuada en TecnoMercado.cl no será confirmada. Le informaremos vía telefónica o correo electrónico que su pedido ha quedado sin efecto por no poder confirmar tu identidad o el medio de pago ofrecido

Autorización para el tratamiento de sus datos personales

Para brindarte un servicio de calidad y acorde a tus preferencias, requerimos tratar ciertos datos personales suyos. Por esto, le invitamos a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. Puede encontrar nuestra Política de Privacidad en www.TecnoMercado.cl.

Al aceptar estos “Términos y Condiciones», acepta nuestra Política de Privacidad y autoriza a TecnoMercado.cl, a tratar sus datos personales que nos proporcionas al comprar nuestros productos y servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, tanto presenciales como remotos.

TecnoMercado.cl sólo puede utilizar sus datos para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.

Son datos personales, en adelante “Datos Personales” o simplemente “Dato” cualquier información que permita identificarte o te haga identificable, como tu nombre, número de documento de identificación, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita de TecnoMercado.cl, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

En virtud del consentimiento que nos entregas al aceptar estos “Términos y Condiciones» y la Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus Datos para lo siguiente:

a) La finalidad principal es la gestión y ejecución de los contratos que celebres con o a través de TecnoMercado.cl. Eso significa que nos autoriza a:

i) gestionar la ejecución del o los contratos que celebras con o a través de TecnoMercado.cl, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos contratos.

ii) contactarle para que reciba información de productos y servicios prestados por TecnoMercado.cl, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

iii) cumplir objetivos de marketing, y así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través de TecnoMercado.cl.

iv) analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

v) desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente a ti, tendientes a mejorar tu experiencia como cliente.

vi) contactarte a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como remotos, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

b) Tratamiento de sus datos personales de carácter comercial para las siguientes finalidades:

i) ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, lo cual es necesario para proteger los intereses legítimos de TecnoMercado.cl y de sus respectivos clientes.

c) Utilizaremos sus Datos biométricos y de geolocalización que recolectemos a través de dispositivos de digitalización de escritura y firma, y otros lectores biométricos; escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar, y que serán oportuna y debidamente informados; y, tecnología que permite localizar su ubicación, para las siguientes finalidades:

i) completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en TecnoMercado.cl.

ii) prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, lo cual es necesario para proteger los intereses legítimos de TecnoMercado.cl y de sus respectivos clientes.

iii) elaborar un perfil de usuario basado en tus preferencias de compra, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbras a hacerlo.

iv) permitir la ejecución del o los contratos que celebres en TecnoMercado.cl a través de cualquiera de los formatos dispuestos para tal efecto por TecnoMercado.cl.

Estos Datos sólo serán tratados mientras sean necesarios para el cumplimiento de las finalidades para los cuales se entregaron, salvo aquellos Datos que, por disposiciones legales o regulatorias vigentes, sea necesario mantenerlos por períodos de tiempo que van más allá de este término, en cuyo caso, se mantendrán por el periodo que indique esa normativa. Puedes revocar en cualquier momento la autorización que entregas para tratar sus Datos Personales, en cuyo caso es posible que no puedas utilizar alguno o todos los servicios que ofrece TecnoMercado.cl. Es su derecho pedirnos información sobre los Datos Personales tuyos que hayamos recolectado y ejercer tus derechos de rectificación, cancelación, oposición y todos los demás derechos que confieren las leyes sobre protección de la vida privada. Para ejercer estos derechos sólo deberá contactarnos utilizando el formulario de contacto disponible en TecnoMercado.cl. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en las normas legales aplicables.

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Los precios ofrecidos en TecnoMercado.cl corresponden al precio del producto o servicio ofrecido, impuestos incluidos, y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, instalación, accesorios u otros que fueren aplicables, los que se informarán en el resumen de compra durante el proceso de pago, luego de informar las preferencias de Forma de Entrega y Medio de Pago.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que los precios que publican en TecnoMercado.cl para nuestros productos y servicios sean los correctos, y así ocurre en casi la totalidad de los casos y ocasiones. Sin embargo, eventualmente podrían ocurrir errores humanos o de sistema en los precios publicados. Es por esto que le invitamos a que sus transacciones en TecnoMercado.cl se ajusten a la buena fe que rige en los contratos en nuestro país. Por lo tanto, ante un eventual error manifiesto en la publicación de un precio, y considerando que en TecnoMercado.cl se comercializan productos para ser adquiridos por consumidores, esto es, para su consumo personal o de su núcleo familiar, es posible que no podamos procesar aquellas solicitudes de compra respecto de las cuales existan motivos fundados para estimar que han sido ingresadas con fines comerciales, en aprovechamiento de un error evidente, o en cualquier sentido contrarias a la buena fe que, de acuerdo a la ley, debe existir en la celebración y ejecución de los contratos. Si se detectare un error de precio en alguna publicación, le contactaremos a la brevedad posible para validar su solicitud de compra al precio correcto, o bien, para dejar sin efecto la solicitud de compra ingresada, según tú prefieras.

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Propiedad intelectual

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Solución de controversias

Según lo establecido en la letra g) del inciso 2°, del artículo 3° de la Ley 19.946, en caso de existir una controversia, siempre podrá acudir ante el tribunal competente, de conformidad a las disposiciones contenidas en la mencionada Ley.cando la nueva política en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

Contacto

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